Liebe, Sympathie und Akzeptanz entsteht in den ersten 3 Sekunden! Wenn man das weiß und hoffentlich schon selbst erlebt hat, dann ist einem klar, wie wichtig im Kundenkontakt die Begrüßung, der Handschlag, der Blickkontakt ist. In Kommunikationstrainings wird dieser magische 1. Augenblick geübt und einige Teilnehmer sagten später, dass dieses Training nicht nur für den Beruf von großem Nutzen war....